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Région Rhône-Alpes et Bourgogne

Je souhaite réduire ma facture énergétique

Rénover son installation en situation de précarité

“C'est plus pratique et confortable pour ma mère qui bénéficie d'une bonne chaleur ambiante à présent”

Témoignage de Mme L. de Comblanchien (21)


Quel était votre projet initial ?

Nous avons fait les démarches pour ma mère, qui était chauffée au fioul, mais ce n’était pas pratique pour elle de faire remplir la cuve à chaque fois et de savoir quand il fallait le faire. On préférait également qu’elle soit plus à l’aise. C’est pourquoi on a choisi de changer d’énergie.

Pourquoi avoir opté pour le gaz naturel ?

On a opté pour le gaz naturel car je suis moi-même chauffée avec cette énergie dont je suis satisfaite. C’est plus pratique et confortable pour ma mère qui bénéficie d’une bonne chaleur ambiante à présent.

Avez-vous déjà une estimation des économies que vous allez réaliser ?

Sur la facture estimative, nous devons faire des économies, mais nous attendons de comparer le montant total sur notre facture de fin d’année pour savoir si nous avons réellement fait des économies.

Que pensez-vous de l’accompagnement de GRDF ?

Oui j’ai vraiment été ravie. Dès que j’avais une contrariété ou une question, j’avais le même interlocuteur : M. Gauthier, qui s’est montré très disponible et avenant ce qui est très rare de nos jours dans les autres sociétés !

Questions à Jérémy COQUEREL,

Interlocuteur

Comment la cliente a t-elle été accompagnée ?

Le projet de changement d’énergie de cette cliente a été diagnostiqué par le Chargé d’opération Vincent AMAT de SOLIHA COTE D’OR ( ex. PACT Côte d’Or).
Il s’est renseigné sur les solutions d’accompagnement proposées par GRDF, présentées à l’entité début 2015.
Les contacts téléphoniques avec Olivier GAUTHIER ont ensuite aidé à mettre en place le dispositif et le valider.
En quoi cet accompagnement et ce partenariat est un plus pour les clients précaires qui ont un projet de rénovation énergétique ?

Le coup de pouce financier est vraiment un atout qui optimise le plan de financement d’un projet.
Le lien et le partenariat créée entre notre entité et GRDF, mais également le portage de solutions techniques et d’accompagnement au personnel SOLIHA, est également un précieux atout.
Ce sont les échanges entre nos organismes qui ont permis la mise en place de cette solution pour le projet de Mme L.

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