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Installation d’un poêle au gaz naturel

“Je projetais de rénover le chauffage de ma maison car je n’avais pas vraiment de système digne de ce nom !”

Témoignage de M. C


Quel était votre projet initial ?

Je projetais de rénover le chauffage de ma maison car je n’avais pas vraiment de système digne de ce nom ! Un sèche serviette électrique et puis un poêle au pétrole dans ma pièce principale. Je me suis accommoder de cela pendant des années et puis un jour, j’ai dit stop !

 

Pourquoi un poêle et pourquoi au gaz naturel ?

Un poêle parce que ma maison fait 55 m² et ma pièce principale est centrale. Je ressens la chaleur dans toutes les pièces et cela évite d’avoir des radiateurs un peu partout. On ne peut pas faire plus simple !

Mon idée initiale était de partir sur un système granule bois. Les arguments du Gaz Naturel mise en avant par M. Bacque de GrDF m’ont d’abord fait réfléchir dans un premier temps et convaincu dans un second.

 

Quel a été l’accompagnement de GrDF ?

J’ai rencontré M. Bacque dans une galerie marchande, sur un stand GrDF, lors de la quinzaine du gaz qui a lieu tous les printemps. Il a bien noté que je ne désirai plus vivre la corvée de remplir régulièrement mon poêle au pétrole. L’odeur est prenante à la longue, c’est gras et il faut en plus régulièrement évacuer les bidons vide !

M. Bacque a suivi mon dossier et m’a contacté 2 jours après ma mise en service pour faire un dernier point sur ma nouvelle situation. J’ai beaucoup apprécié.

 

Gilles Bacque

Responsable du secteur - Isère

Comment avez-vous aidé le client ?

Je pense avoir aidé M. C en lui donnant des éléments de comparaison entre son ancienne installation, son projet du moment qui était dirigé vers une solution « granule bois » et une installation au Gaz Naturel. La maison était déjà raccordée au réseau GrDF et le poêle au Gaz Naturel répondait à toutes ses attentes.

J’ai mis en relation M. C avec mon partenaire, M. DURANT des cheminées Bertolat. M. Durant a pu dans un second temps proposer son expertise technique et le chiffrage du projet.

 

 

Questions à M. DURANT,

INSTALLATEUR EN CHARGE DE CETTE OPERATION

Quel type de solution avez-vous proposez à votre client ?

Nous avons reçu le contact lors de la quinzaine du Gaz. Monsieur C…. avait en effet pris des renseignements sur une solution poêles que nous présentions lors de cette exposition en galerie marchande.

Nous avons ensuite pris un rendez-vous sur site pour faire le point des réservations de raccordement et d’implantation du poêle.

L’habitat de Monsieur C….  était en rénovation sur sa globalité. Nous avons évoqués les différents usages au Gaz Naturel et Monsieur C en a profité pour raccorder sa plaque de cuisson.

 

Pensez-vous que cette solution au Gaz Naturel répond entièrement aux attentes de votre client ?

Nous avons fait la mise en route avec Monsieur C….  qui aujourd’hui nous fait retour d’une grande satisfaction sur son poêle au Gaz Naturel. Cette solution propose un chauffage performant et une ambiance chaleureuse d’un feu semblable a une combustion bois.

 

 

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